Worthpoint

Raggiungere il successo eliminando le approvazioni fraudolente, aumentando le transazioni legittime e riducendo al minimo i falsi positivi

Operando esclusivamente come servizio di e-commerce basato su abbonamento per collezionisti e rivenditori che cercano di valutare e valutare arte, oggetti d'antiquariato e oggetti da collezione, WorthPoint ha un database sostanziale di 100 milioni di articoli.

La società ha visto richieste di autorizzazione che sono aumentate fino a 30.000 al giorno e ha scoperto che l'aumento è stato causato da tester di carte fraudolenti che stavano inondando il loro processo di approvazione.

Il prezzo della frode

“Il nostro problema di frode era un problema di test delle carte, in cui siamo stati sfidati a separare i nostri abbonati legittimi dai tester di carte fraudolenti là fuori”, spiega Neal McAtee, CFO di WorthPoint.

Raccogliendo dati dei consumatori compromessi da fonti web oscure, i truffatori tenteranno piccole autorizzazioni utilizzando i bot per convalidare le carte rubate. In caso di successo, le transazioni frequenti e di valore più elevato possono essere tentate altrove. Mentre alcune di queste transazioni fraudolente sono catturate dal restringimento dei parametri di sicurezza, possono anche limitare le opportunità di pagamento valide. E questo può richiedere un pedaggio su un business.

“Normalmente, gestiamo circa 1.000 carte per l’autorizzazione ogni giorno con le società" di carte di credito, dice Neal. "Il costo delle richieste di autorizzazione aggiuntive non è immateriale, ma otteniamo il 100% delle nostre entrate dalle carte di credito, quindi altrettanto importante - se non più importante - è la nostra posizione agli occhi delle società di carte di credito. Riguarda la nostra reputazione».

FraudSight in soccorso

Utilizzando la soluzione FraudSight di Worldpay, WorthPoint ha rapidamente eliminato le approvazioni fraudolente, aumentando anche i tassi di approvazione legittimi e riducendo al minimo i falsi positivi. Utilizzando FraudSight, WorthPoint ha fermato con successo 60.000 autorizzazioni fraudolente entro 10 giorni e ha rimosso 37.000 autorizzazioni fraudolente in 14 giorni allo scoppio del COVID-19.

Rapporto Worldpay

Avere un rapporto con Worldpay ha dato a Neal il team esterno su cui può contare per combattere efficacemente le frodi e proteggere la sua attività. Considera gli specialisti di FraudSight di Worldpay come un pezzo necessario della sua organizzazione - in realtà, "partner" nelle sue parole - che potrebbe non essere altrimenti in grado di mantenere.

“Non sono solo i prodotti Worldpay, sono le persone con cui lavoriamo lì”, afferma Neal. Con Worldpay, abbiamo ottenuto il meglio di tutti i mondi. Abbiamo ottenuto qualcuno che sta aggiungendo nuove tecnologie e ci dà accesso alla migliore sicurezza di elaborazione dei pagamenti che possiamo avere, e abbiamo trattato in modo coerente con le stesse persone. È bello sapere che dietro a quella squadra c’è anche una panchina più profonda da chiamare, se ne abbiamo bisogno."

A colpo d’occhio

Obiettivo

Elimina le frodi in modo rapido ed efficace, senza influire negativamente sulle entrate.

Soluzioni Worldpay

Funzionalità di pagamento aziendali; FraudSight

Impatto

• Contribuisce a mantenere un buon rating con le società di carte
• 60K000 autorizzazioni fraudolente interrotte entro 10 giorni dall'implementazione
• 337K000 autorizzazioni fraudolente prevenute allo scoppio del COVID-19

“Con Worldpay, abbiamo ottenuto il meglio di tutti i mondi."

Neal McAtee, CFO, WorthPoint

Nota: Non tutti i prodotti, le soluzioni o le funzionalità menzionati nelle storie dei nostri clienti sono disponibili in tutte le regioni geografiche. Per ulteriori informazioni, consultare il proprio responsabile delle relazioni o l’assistenza clienti (clienti esistenti) o le vendite (potenziali).