Caribbean Airlines

Caribbean Airlines sperimenta significativi miglioramenti operativi con l’aiuto di Worldpay

Caribbean Airlines è la compagnia aerea statale e compagnia di bandiera di Trinidad e Tobago e della Giamaica e opera più di 600 voli settimanali verso destinazioni nei Caraibi, Nord America e Sud America.

Di cosa avevano bisogno?

Il vettore ha cercato un esperto in pagamenti aerei per aiutarli a gestire i loro costi e ridurre i rischi. Avevano anche bisogno di un consulente di fiducia per i pagamenti per comprendere le loro sfide, ottimizzare i loro processi e far crescere la loro rete di pagamenti per raggiungere più clienti in tutto il mondo.

Risultati molto impressionanti: Più di 1 milione di dollari di risparmi

Quando Caribbean Airlines ha collaborato con Worldpay per ottimizzare le loro operazioni, ridurre i chargeback e migliorare i pagamenti per raggiungere più clienti, i risultati sono stati quasi incredibili.

Il vettore ha registrato un aumento dell'8-10% del tasso di accettazione globale, una diminuzione del 50% dei rapporti di frode e ha realizzato oltre $ 1 milione di risparmi.

Ecco 'come è stato fatto

Ridefinizione dei processi

Worldpay ha tenuto workshop di ottimizzazione dei pagamenti presso la sede centrale di Caribbean Airlines' per comprendere le loro sfide e aiutare a implementare le migliori pratiche per una gestione più efficiente delle frodi.

Strumenti migliori della categoria

Caribbean Airlines utilizza il portale per le controversie di Worldpay, un sistema di gestione dei chargeback multifunzione in tempo reale che fornisce una difesa proattiva e una reportistica avanzata, oltre a consentire a tutti i loro team di organizzare e dare priorità al flusso di lavoro dei chargeback a livello internazionale, in tutti i fusi orari.

Prevenzione efficace delle frodi

Il team dedicato al chargeback delle compagnie aeree di Worldpay difende Caribbean Airlines da un gran numero di chargeback anche prima che raggiungano il team di frode della compagnia aerea.

Analisi dei dati in tempo reale

Oltre all’elaborazione dei pagamenti e alla gestione dei chargeback, Worldpay supporta Caribbean Airlines con analisi dei dati in tempo reale e informazioni utili per aiutarli a prendere decisioni informate e ottimizzare le loro operazioni.

Un consulente di fiducia

In qualità di partner di fiducia per i pagamenti con decenni di esperienza nel settore delle compagnie aeree, Caribbean Airlines si affida alle linee guida di Worldpay per aiutarli a fare le scelte giuste man mano che crescono.

A colpo d’occhio

Obiettivo

Gestire i costi e ridurre i rischi.

Soluzioni Worldpay

Funzionalità di pagamento aziendali; portale delle controversie

Impatto

• Aumento dell’8-10% del tasso di accettazione globale
• Riduzione del 50% dei tassi di frode
• Ha realizzato più di 1 milione di dollari di risparmi
• Operazioni ottimizzate
• Ridotti storni

"Worldpay è un consulente di fiducia e partner di Caribbean Airlines. Ci forniscono esperienza nel settore e nuove idee."

Nota: Non tutti i prodotti, le soluzioni o le funzionalità menzionati nelle storie dei nostri clienti sono disponibili in tutte le regioni geografiche. Per ulteriori informazioni, consultare il proprio responsabile delle relazioni o l’assistenza clienti (clienti esistenti) o le vendite (potenziali).